字根是由若干（）交叉连接而形成的相对不变的结构。 A、字母。 B、直线。 C、笔画。 D、符号。
加工牛肉时，刀与牛肉的肌肉纤维方向应成（）。 A、15度。 B、270度。 C、60度。 D、直角。
依据业务之间的派生关系，可以把电信业务分为基本业务、智能业务和（）业务。 A、移动通信。 B、图像。 C、增值。 D、数据。
CRM的运营系统主要关注企业的（）、（）、（）。
《百家姓》中，复姓“单于”的正确读音是（）。 A、dàn yū。 B、dàn yú。 C、shàn yú。 D、chán yú。
话务员应积极参加政治、业务知识学习，不断提高思想觉悟、业务水平和（）。
