[判断题] 在大客户分析中，消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。

简言之，数据挖掘其实是一类深层次的数据分析方法。 正确。 错误。 通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。 正确。 错误。 CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。 正确。 错误。 “以客户为中心”是CRM营销的核心。 正确。 错误。 关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。 正确。 错误。 在大客户分析中，消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。