业务信道采用可变数据速率，不同的速率对应的发射功率不同，速率越高，发射功率越小。 正确。 错误。
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度，要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。 正确。 错误。
客户可以根据自身财务管理需要，对账户实行（）管理：成员单位收入账户用于收款，资金只能划转集团指定上级账户；支出账户只能用于接受上级下拨资金，对外付款。 正确。 错误。
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比，要求平均百分数不大于5%。 正确。 错误。
农业银行的流动性管理服务产品主要包括（）和资金池两大类，帮助客户灵活调度资金，加强集中管理。 正确。 错误。
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
