寻呼信道传送9600bit/s或4800bit/s固定数据速率的信息，不支持2400bit/s或1200bit/s的数据速率。 正确。 错误。
在办理客户服务的各项业务时，客户满意率应达到95％。 正确。 错误。
多数句子含有7～10个词，同时也出现了不少于11～16个词的句子，其年龄（）。 正确。 错误。
寻呼信道使用的导频序列偏置与同一前向CDMA信道的导频信道上使用的相同。 正确。 错误。
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。 正确。 错误。
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度，要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
