客户可以根据自身财务管理需要,对账户实行()管理:成员单位收入账户用于收款,资金只能划转集团指定上级账户;支出账户只能用于接受上级下拨资金,对外付款。 正确。 错误。
寻呼信道使用的导频序列偏置与同一前向CDMA信道的导频信道上使用的相同。 正确。 错误。
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后,客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下,客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。 正确。 错误。
以含4~6个词的句子占多数的年龄()。 正确。 错误。
移动台每次通话结束后会进入到空闲状态。 正确。 错误。
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比,要求平均百分数不大于5%。