船舶首柱和尾柱必须加强的原因是：（） ①、离船中最远，受力大； ②、首部受风浪冲击； ③、首部要承受冰块和万一发生碰撞后产生的冲击力； ④、尾部受螺旋桨震动及舵的水动力作用 ②、③、④。 ①、③、④。 ①、②、④。 ①、②、③。
华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的（）阶段。 形成。 规范化。 成熟。 波动。
变彩和晕彩
首柱是船首结构中的重要强力构件，其作用是：（） ①、增强保留浮力； ②、便于甲板排水； ③、保持船首形状； ④、会拢外板； ⑤、保证船首局部强度 ①、②、④。 ②、③、⑤。 ②、③、④。 ③、④、⑤。
为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。 确保人员及时到位。 组织取得更高的利率。 达到业务经营的质量。 维护服务水平，满足顾客期望。
在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。
