薄壁灌注法填料法是从堵头4小孔中把（）加入。 水。 机油。 沙。 石蜡。
接待顾客的基本知识是（） A、主动热情、善待顾客。 B、揣摩心里、迎合顾客。 C、语言交流、引导顾客。 D、善用服务用语。 E、以上均是。
薄壁工件经过粗车后，进行（）处理，可以消除内应力引起的变形。 热。 表面。 冷加工。 时效。
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（） A、与顾客谈话时距离在一公尺内。 B、看顾客的眼睛以示诚恳。 C、了解顾客的兴趣和关心的问题。 D、问顾客您怎么看，以示顾客的反应。 E、以上均是。
语言的表达内容指（） A、语言的简洁、准确、生动。 B、语言的亲切、诚恳。 C、语调的高低和语速的快慢。 D、说好普通话。 E、以上均是。
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
