薄壁盘类工件夹紧力的作用方向可采用（）夹紧方法。 轴向。 径向。 螺纹。 心轴轴向。
薄壁内孔精车刀的目的是控制切屑流向，改变受力情况，保护刀尖，大的刃倾角增加实际工作（），发挥切屑作用。 前角。 后角。 主偏角。 刀尖圆弧。
关于处理客户来电来函的叙述错误的是（） A、企业要建立信访制度。 B、对来电来函要进行登记、编号。 C、对来电来函，要等主管外出回来处理。 D、对来访这要热情、礼貌。 E、要做好来访记录。
薄壁工件夹紧力的作用面积加大，工件会（）。 增大夹紧力。 减小夹紧力。 均匀受力。 局部受力。
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（） A、按顾客的询问进行说明。 B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要。 C、通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望。 D、通过提问来询问顾客的想法。 E、善意倾听顾客的意见。
接待顾客的基本知识是（）
