旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（）。 服务定制化。 服务系统化。 服务规范化。 服务有序化。
物业管理招标中常用的评标方法包括综合评议法和（）。 小组讨论法。 评标价法。 单项比较法。 百分制量化法。
某经营饭店的集团公司利用自己的饭店品牌，采用兼并资产、合同管理、契约联合等形式扩大经营规模，并取得了良好的业绩。该集团公司采用的是（）发展战略。 密集型。 横向一体化。 纵向一体化。 同心圆多样化发展。
通过制定企业的宗旨、目标、战略等来协调各部门、各单位的活动，使之形成合力，这是旅游企业战略管理（）原则的要求。 全员参与。 全过程管理。 整体最优。 竞争优势最大化。
新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设()的暂定期。 3个月。 半年。 1年。 2年。
某旅行社为中外合资旅行社，根据我国加入WTO的承诺，该旅行社（）。
