在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中情感消费阶段人们的价值选择标准是（）。 好与差。 喜欢与不喜欢。 满意与不满意。 忠诚与不忠诚。
根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。 铅质客户。 铁质客户。 黄金客户。 白金客户。
省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。 A、1级。 B、2级。 C、3级。 D、4级。
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。 考察期。 形成期。 稳定期。 退化期。
液体混合时，在局部空间进行扩散引起的物质传递称为（）。 A、涡流扩散。 B、分子扩散。 C、原子扩散。 D、主体对流扩散。
当电阻并联时，每个电阻两端的（）相等。
