省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。 A、1级。 B、2级。 C、3级。 D、4级。
客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。 管理学。 经济学。 服务营销。 市场营销。
当电阻并联时，每个电阻两端的（）相等。 A、电流。 B、电压。 C、电功。 D、电荷量。
如果电路中有两个或多个电阻联接在两个公共的节点之间，则这样的联接法就称为（）。 A、电阻的并联。 B、电阻的串联。 C、电阻的混联系。 D、非电阻电路。
液体混合时，在大尺度空间进行扩散引起的物质传递称为（）。 A、涡流扩散。 B、分子扩散。 C、原子扩散。 D、主体对流扩散。
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
