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第五篇 控制 ......................................................................................................................................................... 114 第十四章 控制与控制过程 ................................................................................................................................. 114

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 114 第十五章 控制方法 ............................................................................................................................................. 119

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 119 第六篇 创新 ....................................................................................................................................................... 126 第十六章 管理的创新职能 ............................................................................................................................... 126

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 126 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 132

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 132 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 139

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 139 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 146

2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研核心题库 . .................................................................. 146 一、核心题库—单项选择题 ....................................................................................................................... 146 二、核心题库—简答题 ............................................................................................................................... 181 三、核心题库—案例题 ............................................................................................................................... 269 四、核心题库—分析论述题 ....................................................................................................................... 314 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 364

2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研仿真模拟题（一） . .................................................. 364 2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研仿真模拟题（二） . .................................................. 377 2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研仿真模拟题（三） . .................................................. 391 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 406

2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研冲刺押题（一） . ...................................................... 406 2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研冲刺押题（二） . ...................................................... 418 2018年哈尔滨理工大学824管理学之管理学考研冲刺押题（三） . ...................................................... 435 版权声明 ............................................................................................................................................................... 449

一、考试科目

目标院校：哈尔滨理工大学 考试科目：管理学（824）

二、初试参考书目

《管理学》周三多主编高等教育出版社，2010，第三版 《管理学教程》戴淑芬主编 北京大学出版社，2005

《管理学原理与实践》斯蒂芬·罗宾斯等著 机械工业大学出版社， 2010第七版

三、适用院系

管理学院、经济学院

四、招生专业目录

五、考试题型

1、单项选择题 2、简答题 3、案例题 4、分析论述题

六、考研大纲/考研提纲

考试目的与要求

通过管理学科目的考试，考察考生是否了解管理活动与管理理论的历史演变；是否理解管理环境研究的意义、内容与方法；是否掌握决策理论的发展、决策的程序和方法；是否掌握计划的制定与组织实施的技术与方法；是否理解组织设计和人员配备工作的任务、原则与组织的层级化、部门化设计的原理和方法，是否理解领导与激励的实质与原理，掌握激励和有效沟通的方法；是否了解控制工作的意义和过程、有效控制的标准。

试卷结构（满分150分）

题型比例：

1．单项选择题约20分 2．简答题约60分 3．案例题约30分 4．分析论述题约40分

三、考试内容与要求

（这部分的结构可根据学科特点自行决定，能反映出需要一般了解和理解、主要掌握的内容和知识点即可）

考试内容：

管理活动与管理理论；管理环境研究；决策与计划；组织设计与人员配备；领导方式、激励和沟通；控制与控制工作。

考试要求：

1．管理活动与管理理论

了解管理的定义、属性和职能，掌握管理者的角色和技能，管理理论的形成和发展。 2．管理环境研究了解管理环境研究的意义，掌握管理环境研究的内容和基本方法。 3．决策

4．计划

了解计划工作的性质和类型，掌握计划的组织实施中常涉及的基本方法——目标管理、滚动计划法、网络计划技术。

5．组织设计与人员配备

了解组织设计的任务、原则和影响因素，了解人力资源管理的基本内容, 掌握组织部门化和层级化的相关理论。

6．组织变革和组织文化

了解组织变革的动因，组织文化的特征和内容，掌握组织变革的过程，组织文化的功能及塑造途径。 7．领导方式

理解领导的本质与作用，掌握领导者权力的来源，人性假设与领导方式理论。 8．激励和沟通

了解激励的原理和一般形式，掌握激励的各种理论，了解沟通的类型和渠道，掌握有效沟通的方法。 9．控制

了解控制的作用和方法，掌握控制的类型、过程及有效控制的特征。

参考书目：

1. 《管理学》周三多主编高等教育出版社，2010，第三版 2. 《管理学教程》戴淑芬主编 北京大学出版社，2005

3. 《管理学原理与实践》斯蒂芬·罗宾斯等著 机械工业大学出版社， 2010第七版

说明：因为学校不对外公布该科目的历年真题，所以暂时没有收集到真题。通过对比不同院校众多年份的真题我们发现其题型、出题难度、出题重点及出题风格等相似性极高，不乏有考题完全相同的情况出现，所以本部分精选了近年兄弟院校考研真题供复习参考。

天津商业大学（812）管理学2012年考研真题

一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”并改正，每小题1分，共10分）

1. 霍桑试验的研究成果构成了人际关系学说。 ( ) 2. 一个管理者可以有效指挥的直接下属人数，称为管理层次。 ( ) 3. 非程序化决策旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题。 ( ) 4. 职能部门化是按照组织的业务工作和管理职能划分和设置的纵向部门。 ( ) 5. 临时职务代理是企业管理人员开发培训中的常用方法。 ( ) 6. 决策矩阵法是现代决策技术中常用的定量决策方式之一。 ( ) 7. 矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业。 ( ) 8. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。 ( ) 9. 前馈控制是以计划为导向的控制。 ( ) 10. 面对社会各方面的压力，企业不必承担为股东谋求经济利益以外的社会责任。 ( )

二、简答题（每小题10分，共60分） 1. 试述管理工作的科学性和艺术性特征。 2. 简述SWOT 分析方法的基本原理和利弊。 3. 试比较个人决策和集体决策。 4. 简述埃得加·谢恩的四种人性假设。 5. 简述公平理论的主要内容。 6. 简述有效控制的基本特征。

三、论述题（每小题20分，共40分） 1. 管理的基本职能和相互之间的关系。

2.21世纪是全球化的世纪。谈谈你对全球化的认识，并结合我国实际阐述全球化和本土化之间的关系。

四、案例分析题（每小题10分，共40分）

案例：CMP 公司的组织结构变革

利兹夫妇在1971年建立了CMP 出版公司。到1987年，CMP 公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。令人兴奋的是，他们所服务的市场（计算机. 通讯技术. 商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。

公司最初设立的组织将所有重大的决策都集中在利兹夫妇手中。在公司发展的早期，这种方式运作十分有效，但到1987年发展到难以为继。对于当初设计的组织结构而言，CMP 公司已经长的太大了。利兹

夫妇越来越难照看CMP 公司，大量问题出现了。如想要约见他们的人得早上8点钟就在办公室外排队等候；员工们越来越难得到对日常问题的答复；而要求快速反应的重要决策经常被耽误……

利兹夫妇认识到这个问题，着手重组组织结构。首先，他们将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主的公司），并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经管和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监督这些分部，利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会负责确保所有分部都能按照CMP 公司的总体发展战略来运作。

组织结构的变革带来了明显的效果。CMP 公司现在总共出版14种刊物，年销售额达到近2亿美元。公司收益持续地按照利兹夫妇设定的30%的年增长率目标不断地增加。 案例分析题：

1. 利兹夫妇对CMP 公司组织结构进行重组的基本思路是什么？为什么原有结构不能满足公司发展的需要？

2. 分析CMP 公司改革后的组织结构的特点及优势。

3. 假如CMP 公司按照30%的年增长率持续发展，请预测该公司的组织结构将会发生什么样变化？为什么？

4.CMP 公司组织结构变革给你带来什么样的启示。

华东师范大学635管理学2013年考研真题

一、释义题（每题5分，共30分） 1. 法约尔跳板 2. 系统原理 3. 德尔菲技术 4. 价值链

5. 领导权变理论 6. 授权

二、简答题（每题10分，共30分）

1. 按照明茨伯格的观点，管理者在决策方面扮演着哪些角色？ 2. 在组织中，应当如何处理好直线主管与参谋人员的关系？ 3. 哪些结构因素会影响到组织的有效沟通？

三、论述题（每题30分，共30分）

在社会发展日新月异的时代背景下，任何组织都需要进行必要的变革以适应环境的变化。然而，变革并非易事，难免遭遇各种阻碍与困难。如果你是某单位的负责人，你会怎样推进组织变革？

四、案例分析题（每题30分，共60分）

1. 阅读“海尔公司”的案例，请回答案例后的问题。

海尔公司是较早开展国际化的中国公司，1999年该公司开始进军美国市场时，当地市场主要由通用电气、惠而浦等企业占据。这些企业历史长、品牌知名度高，与销售渠道保持着密切的关系。海尔公司没有与之正面交锋，而是另辟蹊径，找到了自己的发展之路。

海尔公司发现，美国冰箱厂的产品集中在200立升以上的冰箱，对于160立升以下的冰箱不重视, 认

可图了，于是，海尔公司很快推出了50立升、76立升和110立升的小型冰箱。此外，还开发了没有压缩机的小冰箱，由于没有声音和震动，特别适合做酒柜。海尔公司的这些举措，给了顾客强烈的具有差异化的产品体验。

为了更好地满足本地顾客的需要，海尔公司坯特别重视根据市场反馈迅速作出产品设计上的调整。例如，海尔公司发现一款小冰箱很畅销，原因在于大学生租住的房子小，他们买这款冰箱是因为它可以兼做电脑桌。针对这一情况，海尔公司特意在小冰箱上加了—个折叠台，将冰箱与电脑桌合二为一，创造了一款电脑桌冰箱。由于准确地把握了顾客的需要，这款产品上市后迅速风靡美国各大高校。

(1)根据案例所提供的信息，对海尔公司进军美国市场时的情况进行SWOT 分析a (2)海尔公司在美国市场釆用了怎样的发展战略和营销策略？

(3)在你看来，海尔公司的经验能够给予其他试图进军海外市场的中国企业哪些启示？

2. 阅读“海底捞”的案例，用管理学知识分析其成功的原因。

1994年，张勇开了一家海底捞火锅店，如今它己一跃成长为遍地开花的连锁餐饮企业，用口碑和事实开辟了管理界的一个惊人神话。

在顾客等位时，海底捞为他们提供擦鞋、美甲和免费上网的服务。在餐桌上，服务员会提供围裙、擦眼镜布、手机防油袋，为长头发的女性提供扎头发的皮筋和夹刘海的小夹子。在工作中，海底捞给予员工很大的权限，如顾客有意见的话，员工有权直接给顾客免单。

不仅服务于顾客，海底捞也善待自己的员工。许多餐饮店让员工住地下室，海底捞则提供公寓套房；海底捞会将员工的奖金寄给他父母，让他们一起分享喜悦：海底捞尊重员工的创意，用其姓名命名手机防油袋：海底捞给员工提供培训和轮岗的机会，表现出色的员工可以在内部晋升成长；海底捞还建立私立学校，让员工的子女可以免费上学。

对于管理层的考核，海底捞的主要指标只有2条一顾客满意度和员工满意度。而被许多企业视为最高指标的营业额和利润，并未被列入考核范围。副总经理袁华强曾说：《超越顾客期望为海底捞贏得了名声，而让为顾客创造满意感觉的员工过得舒适才是海底捞的安身立命之道。”

江西理工大学881管理学（A)2014考研真题

一、判断题（先判断正误，然后对于错误的请说明理由或改正过来，对于正确的则无须说明理由。每小题2分，共20分）

1. 自我实现需要的职工，最有效的激励措施是改善工作环境。 2. 一般地说，管理者所处的层次越高，其管理幅度就越小。 3. 马克斯•韦伯的行政组织是有机式组织。

4. 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

5. 在领导牛命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。

6.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。 7. 霍桑实验提出了“决策人”观点。

8. 职能制组织结构有利于企业实施兔中统一的管理。 9. 管理效果是指管理活动的输入与输出的关系。

10. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为來行为尜础的控制叫前馈控制。

二、名词解释（毎个4分，共20分） 1. 企业的任务环境 2. 风险型决策 3. 工作激励 4. 正式沟通

三、简述题（共60分，苏屮第4、6题各为6分，其余每题8分） 1. 简述按职能划分部门的优缺点 2. 简述决策的程序

3. 按照期望理论，在进行激励时要处理好哪些关系？ 4. 法约尔把管理活动划分为哪几大职能？其内涵是什么？ 5. 有效沟通的障碍有哪些？ 6. 简述管理科学理论的主要特点

7. 如何克服委员会的缺点使其发挥作用？ 8. 简述计划的表现形式

四、论述题（20分）

根据激励理论，管理齐疢迸循哪些激励原则？试分析之。

五、案例分析题（30分） 案例一

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近几年來平均增长15%以上。员工也有原來的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，乂管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇，其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往足厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔：其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法不行了。其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。

问题：

请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施（15分） 案例二

某公司张经理在实践中深深体会到，只有运用各种现代科学的管理手段，充分与员工沟通，才能调动员工的积极性，才能使企业允满活力，在竞争中利于不败之地。

首先，张经理直接与员工沟通，避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱，要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题，积极参与企业管理，多提建议和意见经理本人则每天上班时先认真阅读來信，并进行处理。

其次，为了建立与员工的沟通体制，公司又建立了经理公开见面会制度，定期召开，也可因重大事情临时召开，参加会议的员工时员工代表、特邀代表和自愿参加的员工代表。每次会议前，员工代表都广泛征求群众意见，提交经理公开见面会上解答。1998年12月，调资晋级和分房两项工作刚开始时，员工中议论较多。公司及时召开了会议，厂长就调资和分房的原则、方法和步驟等做了解答，使部分员工的疑虑得以澄淸和消除，保证了这两项工作的顺利进行。问题:

请你分析张经埋与员工在沟通方式上所做的选择，这些方式有何特点？沟通的主要内容是什么？（15分）

中国人民解放军后勤工程学院838管理学2015年考研真题 一、多项选择题（每小题有一个或一个以上的选项是正确的，少选、多选或不选均不能得分。每小题2分，共30分）

1. 在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )。

B 、信息

C 、组织

D 、目的

2. 美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—责任是( )。

A 、管理管理者

B 、管理一个组织

C 、管理工作和工人

D 、从事管理活动

3. 管理的对象是( )。

A 、人

B 、信息

C 、机构

D 、目的

E 、物

4. 管理学的特点有( )。

A 、一般性

B 、边缘性

C 、历史性

D 、多学科性

E 、实践性

5. 一般可以将一个组织划分为( )几个层次。

A 、战略规划层

B 、上层

C 、中层

D 、执行层

E 、基层

6. 法约尔提出的管理五职能或要素是( )。

A 、计划、组织、决策、领导、控制

B 、计划、组织、领导、协调、控制

C 、计划、组织、指挥、协调、控制

D 、计划、组织、决策、指挥、控制

7.( )提出了重视管理中人的因素。

A 、铁锹实验

B 、金属切制实验

C 、霍桑试验

D 、搬运生铁试验

8. 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )

A 、难以形成统一的政策

B 、不利于高级管理人员的培养

C 、会出现多头领导

D 、部门之间活动不协调

9. 组织中不利于分权的因素有（ ）。

A 、组织规模

B 、活动的分散性

。

D 、缺乏良好训练的管理人员

10. 下面关于领导授权意义的说法错误的是（ ）。

A 、使组织成员，相信自己有能力

B 、为自己的工作意义，提高工作效率

C 、减少领导者的工作量和责任

D 、织成员在工作中全身心地投入，承担起自己的责任

11. 下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（ ）

A 、情境理论

B 、菲德勒的权变理论

C 、途径—目标理论

D 、领导风格连续流一体理论

12. 下面说法正确的是（ ）。

A 、领导等于建立关系、等于沟通

B 、领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递

C 、领导者必须消灭小道消息

D 、沟通过滤都是出于自己的特殊利益

13. 构成个人权力的基础的是（ ）。

A 、惩罚权和奖励权

B 、合法权和奖惩权

C 、合法权的专长权

D 、模范权和专长权

14. 下面哪个理论关注下属的成熟度？（ ）

A 、领导替代理论

B 、途径—目标理论

C 、情景理论

D 、领导者参与模型

15. 内容型激励理论主要包括（ ）。

A 、需要层次理论

B 、双因素理论

C 、期望理论

D 、公平理论

E 、强化理论

二、名词解释（每题5分，共40分）

1. 管理创新

2. 职能职权

3. 管理学

4. 企业社会责任的社会经济观

5. 成熟度

6. 领导

7. 路径—目标理论

8. 目标管理

三、简答题（每题8分，共40分）

2. 管理者和被管理者的工作条件如何影响管理幅度？

3. 目标管理有何作用？

4. 决策的过程包括哪些步骤？

5. 简述管理方格理论。

四、阐述题（每题20分，共40分）

1. 论述在实践中如何进行有效沟通。

2. 结合实际，谈谈虚拟组织结构的发展和影响。

杭州电子科技大学管理学2016年考研真题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，本大题共20分）

1. 在计划的层次体系中最抽象的是（ ）。

A. 使命 B. 政策C. 战略D. 预算

2. 管理是一种艺术，是强调管理的（ ）

A. 精确性B. 随意性C. 实践性D. 沿续性

3. 某管理者能将组织看作一个整体，较好地理解各部分之间的关系，想象组织如何适应它所处的广泛的环境。那么，该管理者具有较强的（ ）。

A. 技术技能 B. 概念技能

C. 领导技能 D. 人际关系技能

4. 以下不属于公司层战略的是（ ）。

A. 加强型战略 B. 低成本战略

C. 多元化战略 D. —体化战略

5. 奠定了管理过程思想基础的是（ ）。

A. 泰罗的科学管理理论 B. 韦伯的行政组织理论

C. 西蒙的管理决策理论 D. 法约尔的一般管理理论

6. 以下最能说明组织采取的行为属于分权的做法是（ ）

A. 釆取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B. 更多、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出

C. 努力使上级领导集中精力于高层管理

D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担

7. 领导方式主要理论类型不包括（ ）

领导品质理论 B. 领导行为理论

C. 领导期望理论 D. 领导权变理论

8. 预算是计划的数字化，它是一种典型的（ ）。

A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 预防控制

9. 对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（ ）

A. 环境因素不利 B. 自身能力有限

C. 别人不够配合 D. 自身努力不够

10. 下列说法不正确的是（ ）。

A. 双向沟通比单向沟通需要更少的时间

B. 双向沟通有较好的沟通效果

C. 双向沟通的噪声比单向沟通要大

D. 有了反馈的沟通是双向沟通

1. 目标管理在动态的环境中更加有效。（ ）

2. 关于管理二重性，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。（ ）

3. 古典管理理论的人性假设是“经济人”假设。（ ）

4.. 领导的作用包括指挥、激励、协调、命令与奖惩。（ ）

5. 在决策中，决策者应该选择最优的备选方案。（ ）

6. 激励的根本目的是为了满足组织成员的个人需要，组织目标的实现往往放在从属地位。（ ）

7. 差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大消费者接受的独特的产品。（ ）

8. 任何组织，不论规模多大，都有非正式组织存在。（ ）

9. 控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。（ ）

10. 职能部门化有利于高层管理人员的成长。（ ）

三、简述题（本大题共6小题，每小题10分，本大题共60分）

1. 不同层次管理者职能的共性与区别是什么？

2. 战略管理主要包括哪几个过程？

3. 科学管理理论的原则有哪些？

4. 领导者影响力的类型有哪些？

5. 组织职能的具体步骤有哪些？

6. 目标管理的主要特征有哪些？

四、案例分析题（本大题共3小题，每小题20分，本大题共60分）

案例一：

某公司是一家国际化的大型设备制造商，产品涉及从运输机械、自动化工程设备到发电、输电、配电的多个领域，年销售额达到300亿美元。作为国际化的大公司，该公司的管理当局面临着一个新的挑战：对一家遍布世界各地拥有30万名员工的公司，该如何加以组织？这家公司需要经常性的将经营业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。公司董事长在公司内大幅度地精简了公司总部的职员，同时大力推行一种两条指挥链的结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

问题：该公司采用的是哪种类型的组织结构，这种结构的突出特点是什么？结合案例阐述这种组织结构的优缺点是什么？

案例二：

A 办事处是某公司下属的一个办事处，共有5名工作人员，其中1名中年人担任办事处主任，另外4名均为年轻人。2000年初王总经理到该公司走马上任，他点燃的头一把火就是搞业务创收，给各下属部门分别制定创收目标，实施目标管理。A 办事处虽然人不多，但业务收入却在公司中占有举足轻重的地位，而且潜力巨大。1999年A 办事处的业务收入达83万，占公司收入的36%。为鼓励A 办事处为创收多作贡献，王总经理拟订了一个相当诱人的奖励计划：若A 办事处能完成100万元的任务指标，年终可以计提3%的奖金；若创收达120万元，则给办事处配备一部汽车；若收入达150万，则给全处年轻人解决住房问题。奖励方案一经推出，立即在A 办事处引起震动，所有人员积极性空前高涨，憋足干劲加班加点拼命干，结果2000年A 办事处创收达156万，超额完成了计划指标。事后，王总经理开始兑现奖励措施，除发放奖 金配备汽车解决住房外，还把A 办事处树为先进集体，对办事处李主任给予通报表扬，越级晋升一级工资，并将一名年轻人提拔为副主任。同时，王总经理还承诺如果A 办事处2001年业务收入能维持150万的收入，将继续提取3%的年终奖。王总经理本来希望通过奖励的实施来进一步调动A 办事处员工的积极性，争取2001年业务收入再创新高，最低目标也要保持2000年的水平。但奇怪的是，奖励实施后，A 办事处人员积极性却骤然下降。结果2001年A 办事处在外界环境没有明显变化的情况下，业务收入直线下滑到105万，没有完成任务指标。王总经理对此非常恼火，对A 办事处下达指令，若2002年业务收入不能恢复到

望，全年收入仅85万。这种结局让王总经理百思不得其解。

问题：应用期望理论与双因素理论分析王总经理上任后A 办事处为什么能很快提高经济效益？奖励实施后，A 办事处人员积极性为什么骤然下降？

案例三：

B 公司创办于2000年，开始时主要经营童装，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自2005年开始，公司又进一步经营女装。到2010年，公司童装方面的销售量比2000年增长了近两倍，但公司女装经营方面一直不得法，面临着严重的困难。B 公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研宄讨论战略和有关的政策。2014年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理张波主持。张波先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：1. 童装销售量增加20%;2.女装销售量增长100%;3.总生产费用降低10%。

问题：你觉得张波先生制定的发展目标有哪些不当的地方？理由分别是什么？