客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。
下面关于飞机积冰的叙述哪一个正确？（） A.高云由于高度高.温度低，大多由冰晶构成，不容易形成飞机积冰。 B.中云温度低于０°Ｃ，云层较厚，水滴含量大，积冰最严重。 C.低云云高低于2000米，温度高，不含过冷水滴，所以一般不出现飞机积冰。
客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。
客户服务中心能够通过系统，记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等，这部分信息记录在客服本地数据库中。
自动呼叫分配是系统综合接入平台，负责基本呼叫排队管理。
现三万装置空冷塔下部液位报警值是（）
