影响规范承诺的最关键的因素有（）。 组织对规范承诺的要求程度。 员工的个性特点。 所受教育类型。 目标难度。
战略性人力资源管理制订的第四个过程是（）。 确定战略。 确立使命说明。 确定目的与目标。 组织自我评价。
影响继续承诺的因素主要有（）。 所掌握技术的应用范围。 受教育程度。 改行的可能性。 个体对组织的投入状况。 收入水平。
与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是（）。 注重短期的变化和结果。 与其他职能部门处于相对隔离的状态。 特别强调上、下以及内、外的正式关系。 能够直接参与组织的战略决策。
下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度。 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案。 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道。 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员。 以上都不对。
人力资源满足企业优势资源的条件不包括（）。
