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一、简述题

1． 简述我国入境旅游客源市场的发展现状。

【答案】我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分人构成:来我国内地旅游的外国人（包括外籍华人）; 来我国内地旅游的海外华侨; 来我国内地旅游的港澳台同胞。中国旅游业的入境旅游市场主要由两大部分构成，即港澳台市场和外国人市场。中国入境旅游的外国人市场依次为:亚洲市场; 欧洲市场; 美洲市场; 大洋洲市场; 非洲市场。我国入境旅游客源市场的发展现状如下:

（1）与20世纪so 年代时的情况相比，其中欧洲市场的排序已由过去的第三位升至第二位。原因是伴随着我国改革开放的深入和国际地位的提高，欧洲来华旅游者的数量出现了较快的增长。进入21世纪后，中国旅游业主要国际旅游客源国的构成范围和排序情况基本上已经趋十稳定。

（2）在20世纪的整个80年代中，中国旅游业主要国际客源国的构成范围和排序情况相对比较稳定。近距离的周边国家和远距离的欧美国家各占一半。但进入90年代以后，我国旅游业主要国际客源国的构成范围和排序情况陆续发生了一些明显的变化，主要表现在:

①俄罗斯、韩国、马来西亚和蒙古这4个周边国家的来华旅游人数迅速增加，并使得这些国家皆进入了中国旅游业的10大国际客源国之列。

②日本和美国虽然维持了其作为中国旅游业主要国际客源国的地位，但在国际来华旅游市场中所占的份额开始时有下降。

③欧洲的来华入境游客数量虽然一直在不断增多，但增长速度缓慢，而且在来华旅游的外国人市场中所占的份额呈下降趋势。

上述情况反映出，我国旅游业主要国际客源市场的构成，已呈明显的近程化发展趋势。根据这一趋势，中国旅游业的国际客源今后将更加集中于亚洲。这一符合国际旅游客源市场构成规律的发展趋势，在很大程度上也意味着中国旅游业的国际客源市场已经趋于成熟。

2． 在推动发展旅游业和招商引资方面，政府有可能采取的投资鼓励政策通常包括哪些?

【答案】为了鼓励发展旅游业、协调旅游业发展的地区布局、以及为了消除旅游供给中的某些“瓶颈”问题，很多目的地政府都对有关开发项目的投资者实行投资鼓励政策。这些鼓励政策大致可分为三类:

（1）与减小项目投资额有关的优惠政策。这方面的优惠政策主要包括:提供投资补贴、低息贷款、无息贷款、延长还贷期、提供基础设施、以低于市场价的价格提供建设用地、对开发项目所需进口的建材实行减免关税，等等。

（2）与减小项目经营成本有关的优惠政策。这方面的优惠政策主要包括:一定时期内实行减

免纳税（例如开业5年内实行免税，第6-10年实行减税）、提供员工培训补贴、对营业所需的进口物资实行减免关税、提供特别折旧免税，等等。

（3）投资者的资本、利润、利息可自由汇出境外，帮助提供贷款担保，保证提供投资咨询服务，等等。

3． 简述二战后团体包价旅游迅速普及的原因。

【答案】团体包价旅游之所以能够得以迅速发展和普及的原因主要有:

（1）从需求方面来看，主要出于以下几个方面的原因:

①省心省力:一切皆由旅行社负责计划和安排。

②安全感强:在旅行社人员带领下，以集体方式开展活动。

③省钱:由于旅行社在组织包价旅游产品时是成批量地购买旅馆床位、交通客票以及其他各种旅游服务，因而在价格上享有优惠折扣。与之相比，旅游消费者自己安排的同一旅游线路和活动内容通常都会昂贵许多。

（2）从供给方面来看，团体包价旅游的流行则主要是由于这一产品形式有利于实行批量生产，从而有利于旅行社扩大经营规模。

①评定某一饭店的等级时，通常涉及考核其“硬件，，和“软件”多项指标。其中主要的考核内容包括:

a. 设施和设备的档次和健全程度;

b. 服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量;

c. 顾客的满意率和满意程度;

d. 社会印象。

有些地方在评定饭店的等级时，还会考核其每年支出的维修费用。

②饭店等级评定工作的实施原则一般包括:

a. 参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史;

b. 等级的评定需经多次调查之后才能确定;

c. 饭店等级的高低通常不受规模大小的限制;

d. 评定后的等级并非永久不变，根据日后情况，可升可降。

二、论述题

4． 罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的? 这一界定有哪些特点?

【答案】1963年联合国在意大利的罗马召开了一次由全体成员国参加的国际旅游会议（简称罗马会议）。此次会议基于旅游统计工作的考虑，对入境来访的国际旅游者的统计范围作了新的规范。

（1）罗马会议提出，凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为“游客”。在旅游统计中，“游客”下分为两类:

①在所到访的旅游目的国停留过夜的游客。旅游统计中对这类游客使用“旅游者”这一术语。 ②在所到访的旅游目的国未作停留过夜，而是当日离去的游客。旅游统计中对这类游客使用“一日游游客”这一术语。

（2）罗马会议对游客定义所作的具体解释和规定

①游客是指除丁移民和就业的目的以外，基于任何其他原因到一个不是自己惯常居住的国家访问的人。其访问目的可属下列之一:消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等）; 事务（包括商务、家庭事务、公务出使、出席会议等）。

②旅游者是指到某一不是自己惯常居住的国家作短期访问，至少停留24小时的游客。

③一日游游客是指到某一不是自己惯常居住的国家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客（其中包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客）。

（3）罗马会议针对游客定义的基本特点

①将所有纳入旅游统计的入境来访人员统一称之为“游客”。

②以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为停留过夜的“旅游者”，和不作过夜停留的“一日游游客’夕。这意味着对这两种不同类型的游客需要分别进行统计。

③根据入境来访者的惯常居住地，而不是根据其所属的国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客。

④根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游统计的游客。

5． 列举井解释旅游资源的特点。

【答案】对于旅游资源的特点，人们可能会有不同的归纳。一般地讲，特别是与传统的物产资源相比较，旅游资源的特点主要包括:

（1）多样性

①旅游资源是一个集合概念，即任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的事物皆可以成为旅游资源;

②旅游资源在表现形式上也可反映出具有多样性的特点，它可以是自然事物，可以是人文事物，还可以是社会事物; 既可以是历史留存下来的事物，也可以是当代人造的事物; 既可以是有形的事物，也可以是无形的事物等;

③旅游资源多样性特点的存在，从根本上讲是由旅游消费者的兴趣及其出游动机的多样性所决定的。

（2）吸引力的定向性

对旅游者具有吸引力是各种旅游资源所共有的本质特征。其实，旅游资源的吸引功能在很大程度上取决于旅游者方面的主观认识。这主要表现在，就某项具体的旅游资源而言，它对某些旅游者来说可能吸引力很大，然而对另外一些旅游者来说可能并没有多大的吸引力，甚至根本没有吸引力。这意味着，任何一项旅游资源的吸引力都会有某种程度的定向性特点，而不人可能对所有的旅游消费者人群都具有同等的吸引力。