传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。 A．一般的图纸。 B．机密文件。 C．很长的文件。 D．感谢信。
文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。 A．国名、地址、部门、姓名。 B．姓名、地址，部门、国名。 C．姓名、部门、地址、国名。 D．姓名、国名、部门、地址。
邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。 A．时间。 B．便利。 C．经济。 D．爱好。
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。 A．按收件人姓名分拣。 B．按收件部门名称分拣。 C．按私人公务标准分拣。 D．换邮件重要性分拣。
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。 考虑打电话的时间是否合适。 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话。 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”。 D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事。
文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。
