文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。 A．初次写信，或有过激言行的。 B．有过激言行或漫骂领导的匿名信。 C．已做结案处理的。 D．没有具体内容的匿名信。
以下关于握手的礼节，不正确的是（）。 A．上级先伸手后，下级才能相握。 B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下。 C．双方有很多人时，可以交叉握手。 D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好。
传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。 A．一般的图纸。 B．机密文件。 C．很长的文件。 D．感谢信。
文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。 B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。 C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去。 D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去。
文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开。 B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件。 C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题。 D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好。
邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。
