邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。 A．时间。 B．便利。 C．经济。 D．爱好。
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（）。 A．每天开箱次数与邮局投递次数一致。 B．取出邮件立即返回办公室。 C．事先带上包袋返回办公室。 D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办。
文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。 B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。 C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去。 D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去。
文员在接打电话时，正确的做法是（）。 A．电话铃响一声就应接听。 B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来。 C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位。 D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达。
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。 A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。 B．给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上。 C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用。 D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置。
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）。
