编程误差由三部分组成，不包括（）误差。 正确。 错误。
编程时应考虑将（）设在与工件足够距离的地方。 正确。 错误。
顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（） 正确。 错误。
必须在主轴（）个位置上检验铣床主轴锥孔中心线的径向圆跳动。 正确。 错误。
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，又是药品质量因素投诉，可考虑退换，非质量因素一般不予退换。（） 正确。 错误。
医药销售员的接待技巧是指研究心理，区别对待每一位客户。（）
