2017年长安大学物流学(同等学力加试)考研复试核心题库
● 摘要
一、名词解释
1． 物流服务
【答案】从顾客的角度看，物流服务是供应链过程管理的产物，物流服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。它是发生在买方、卖方的一个过程，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。
2． 配送
【答案】配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3． 流通加工
【答案】流通加工是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。它在现代物流系统中主要任务是:提高物流系统对用户的服务水平。另外它还有提髙物流效率和使物流活动增值的作用。
二、简答题
4． 为什么第三方物流越来越受到重视并得到快速发展？
【答案】第三方物流越来越受到重视并得到快速发展是由其作用决定的。具体来说，第三方物流的作用如下：
（1）加快物流产业的形成和再造
从发展的观点来看，第三方物流应该科学地设计组织体系，按市场机制进行运作，除了要避免市场供求及价格波动的风险外，还必须建立集成化的物流管理信息系统，使物流价值链上的各成员能做到信息共享、物流实时监控，以压缩物流流程，提高需求、供货预测精度。这样的革新和变化，推动了物流业的发展，使诸多的物流企业汇聚起来，形成了一种新的产业，成为社会再生产过程的支持平台。
（2）为企业注入新的资源，提高企业竞争力
第三方物流为其他企业提供了可以利用的外部资源，使后者能更好地发挥企业的优势和核心竞争力。企业利用第三方物流，除核心业务活动之外可以不参与其他物流活动，这样能集中资源用于核心活动，使企业各项目标得以更大程度地实现。
（3）承担风险和降低成本
利用第三方物流资源，实际上也是企业在把参与物流运行中的政策、经济、技术、市场和财务风险分解，这样能节约有限资源，更具灵活性和针对性地对市场变化做出反应。利用第三方物流可有效地控制成本。许多第三方物流服务系统拥有专业技术和知识优势，能更好地完成物流运
行。企业可与第三方物流服务组织分享扩大规模所带来的利润增加，对企业管理和控制提供有效帮助。
5． 何为第三方物流? 其特点是什么？
【答案】（1）第三方物流的概念
①广义的第三方物流概念
广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。至于第三方物流是从事的哪一个阶段的物流、物流服务的内容和服务水平，这与货主的要求有密切关系。
②狭义的第三方物流概念
狭义的第三方物流主要是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方物流活动。其具体标志是：a. 有提供现代化的、系统物流服务的企业要素。b. 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化的物流服务。c. 不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流服务活动，而是采取委托一承包形式的长期业务外包形式的物流活动。d. 不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。
因此，第三方物流这一术语的运用，因人、因地的不同其含义也有所区别。一般而言，在研究和建立现代物流系统时，第三方物流不是按照自营物流与否来进行区分的，尤其是在我国，小生产式的物流服务活动还相当多，并且还不能在很短的时间内解决这个问题，如果把这些企业都包括在第三方物流企业中，必然会混淆人们对第三方物流的认识。因此，在讲第三方物流时，应当从狭义的角度去理解，把它看成是一种专业化、现代化的物流服务形式。
（2）第三方物流的特征
①第三方物流服务提供的主体是第三方
第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自身或货主，也非最终用户，它所提供的产品并不是自己所有的。
②第三方物流的服务是建立在现代信息技术基础之上的物流活动
信息技术是指基于电子计算机和移动通信的电子信息技术，是支持集成化物流、个性化物流管理的技术依托，如基于互联网（Internet ）、移动通信（Mobile Communication ）、全球定位系统（GPS ）、数据交换技术（EDI ）、电子商务（EC ）、条形码技术等。它们能够充分支持、满足客户所需全部或部分物流需求的集成运作、可视化监控、个性化服务等过程的技术需要，在这一层次内涵中，经营主体可以根据客户需要以及经济、技术环境等因素进行选择和组合，从而完成相应管理职能，以实现和满足客户需求。
③第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系
第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并以合同调整和约束现代经济活动行为和关系的法律形式为基础得以体现。现代经济关系包括体现个性化服务、合作双方或多方建立企业间战略联盟、业务联盟等形式，采用合同规范双方或多方的长期合作伙伴关系。一般可建立3〜5年或更长时间的合作关系。
④第三方物流为客户提供系统性个性化的物流服务
在物流运作过程中，第三方物流可以根据客户要求提供量身订制服务。为了提高第三方物流服务水平，第三方物流服务提供商要提升自身方案设计能力、物流运作的动态监控能力。
6． 常见的不合理运输现象有哪些？
【答案】在组织物质资料的运输过程中，如果不顾物质资料的区域分布特点，忽视运输工具的充分利用和合理分工，造成运力浪费、费用增加，就会导致运输不合理现象的出现。运输不合理的现象，具体表现在以下一些方面；
（1）空驶运输
空驶运输是指运输工具不载货的运输。由于运输计划不周或者未能有效地利用社会车辆，就可能造成起程或返程空驶现象。
（2）运能利用不充分
由于运输工具装载不合理或者运输计划不到位，可能造成运输工具的有效运能利用不充分的现象。比如，在运输过程中，由于较轻的货物未能和较重的货物搭配装载，导致在运输工具容间己经用完的情况下，运输工具的载重能力还有很大的富余。
（3）相向运输
相向运输是指同种货物或替代性非常强的货物在同一线路或平行线路上作相对方向的运输而发生一定程度的交错重叠的现象。相向运输的交错重叠部分，对企业而言是一种无谓的浪费。
（4）迂回运输
在迂回运输的情况下，货物本可以选择一种较近的运输路线，却绕道而行，选择了一种较远的运输路线，导致运输费用不必要的增加。
（5）倒流运输
倒流运输是指货物从销地流回产地或起运地的一种运输现象。这种双程运输都是不必要的；是对运力的一种浪费。
（6）过远运输
过远运输是指在调运物质资料时舍近求远、放弃从较近的物质资料供应地调运，而从较远的物质资料供应地调运的一种运输现象。
（7）重复运输
重复运输是指本来可以直接将货物运到目的地，却在到达目的地之前将货物卸下，再重复装运送达目的地的运输方式。重复运输虽未增加运输里程，却增加了装卸搬运次数，导致装卸搬运费用和货损的增加，降低了货物流转的速度。
（8）运输工具选择不当
由于对运输工具的选择不当，导致运输费用增加，或者货物运输不及时。如在近距离运输中选择铁路运输，由于不能形成门州运输，需要增加装卸搬运环节，造成运输费用的增加。
（9）超限运输
超限运输是指超过运输工具规定的长度、宽度、高度或承载重量装载货物的运输现象。超限