[判断题] 挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）

从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括语言环境、（）、劳动环境和游戏环境。 正确。 错误。 业务咨询流程执行关键点包括，找准目标客户主动上前询问。（） 正确。 错误。 当出现医院感染病例时，经治医生必须24小时内填表，报告医院感染科。 正确。 错误。 在我国幼儿园中，一般将游戏按教育的作用分为（）和有规则游戏两类。 正确。 错误。 业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（） 正确。 错误。 挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）