临床使用一次性使用医疗用品前，应检查小包装有无破损、过期失效、产品有无不洁或霉变等。 正确。 错误。
明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（） 正确。 错误。
从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括语言环境、（）、劳动环境和游戏环境。 正确。 错误。
挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（） 正确。 错误。
客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（） 正确。 错误。
当出现医院感染病例时，经治医生必须24小时内填表，报告医院感染科。
