如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（） 通过业务对象自定义增加竞争对手字段。 在竞争对手特征项中记录信息。 在竞争对手的产品中添加信息。 在竞争对手的客户中添加信息。 无法增加竞争对手的字段。
水环真空泵叶轮与泵盖间隙大，应减小泵体与泵盖间隙的（）。 A、纸垫。 B、石棉垫。 C、铁皮包垫。 D、铅皮包垫。
话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。 A、服务意识。 B、服务质量。 C、服务要求。 D、岗位要求。
水环真空泵不能（）时应向泵内注水，调节向泵注水管路上的球型阀。 A、形成水环。 B、起动。 C、打开真空破坏阀。 D、水循环。
通信网按其所能实现的业务种类分类可分为（）、数据通信网及广播电视网等。 A、有线通信网 。 B、电话通信网 。 C、无线通信网 。 D、模拟通信网。
控制客户流失的对策（）
