文明礼貌的具体要求是（ ）。 仪表堂堂。 语言规范。 举止优雅。 待人热情 。
人工成本核算的目的在于（ ）。 改善费用支出结构，节约成本。 了解使用劳动力所付出的代价。 及时、有效地监督、控制生产经营流程。 了解产品成本和人工成本的主要支出方向。 提高产品制造成本；改进产品质量，提高市场竞争力 。
关于节俭，正确的说法是（ ）。 节俭既是道德义务，也是法律要求。 节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同。 节俭是吝啬的表现。 由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性。
（ ）等的制定可以促进工作绩效的改进与提高。 全面激励策略。 组织变革策略。 负向激励策略。 人事调整策略。 正向激励策略 。
下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（ ）。 对企业绩效管理系统的全面诊断。 各个单位主管应承担的责任。 各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。 各单位的领导要与考评员工认真沟通。 各个单位要认真总结经验和教训 。
（ ）属于制订薪酬计划所需要的资料。
