● 摘要
企业流程再造是一项系统工程，涉及到企业管理的各个方面，不同的企业由于各自的情况千差万别，流程再造采取的方式方法也各不相同。但是，流程再造的目的都是以先进的信息通讯技术为支持手段，建立以客户为中心，以成本控制为基础的企业内部运行机制，从而使企业的经营情况得到改善。流程再造与项目管理在产生背景、人力资源要求、实施对象、驱动力和目标上具有相同点或相似点。用项目管理的思想来考虑流程再造，为流程再造提供了非常好的应用平台；二者结合能创造出很好的绩效评估、考核标准，有利于提高企业的核心竞争力。农业技术服务企业科研力量雄厚，但组织结构老化，人员市场观念不强。本文分析了北京市农机研究所在流程再造过程中所面临的一些困难，结合项目管理的理论和方法，着重从时间管理、费用管理和人力资源管理三个方面来分析流程再造，提出了一些解决问题的方法。在系统研究流程再造和项目管理理论基础上，提出了如何用项目管理的思想和方法来指导流程再造，是项目管理理论在流程再造过程中的实证研究。最后本文根据北京市农机所流程再造实施过程中取得的经验，总结了基于项目管理技术上的农业技术服务企业流程再造的经验，为类似企业实施流程再造提供借鉴。