沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（） ["A、发送信息","B、接收信息","C、处理信息","D、加工信息","E、反馈信息"]
电气设备起火常用（）法灭火。 ["A、冷却","B、隔离","C、窒息","D、化学反应"]
扑灭精密仪器火灾，主要用（）灭火器。 ["A、二氧化碳和一氧化氮","B、二氧化碳和1211","C、一氧化碳和1211","D、二氧化碳和干粉"]
从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是：（） ["A、迅速打开准客户的“心防”","B、给客户留下好的印象","C、立即恭维、赞美客户","D、向顾客问好"]
对使用中的空压机加冷冻机油时，应加入缸体的（）为宜。 ["A、2/3","B、1/2","C、1/3","D、1/5"]
遮荫的方法主要有哪些？如何搭设荫棚？
