客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 正确。 错误。
在Photoshop中，若要选择图像的某一区域，下列（）操作能够实现。 正确。 错误。
客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。 正确。 错误。
交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。 正确。 错误。
货物冷却热、电动送风机产生的热量等于总耗热量，冷冻机必须有（）这一热量的冷冻能力。 正确。 错误。
物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施，以便顺利地响应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。
