家用电子产品维修人员在接待客户时，要向客户了解产品故障情况，应耐心听取用户对故障的描述，做好记录。并在维修单上认真填写。
物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施，以便顺利地响应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。
关于电子支票，说法正确的是（）。 电子支票是纸质支票的电子版本。。 通过网络传播，显现在电子屏幕上。。 用数字签名代替了传统的签名方式。。 利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户。。
AFT表示自动频率控制，AFC表示自动频率微调。
下列关于市场信息研判描述错误的是（）。 客户投诉中心的数据对市场信息研判时刻都发挥着有力作用。 社会销售和市场价格齐跌，就代表市场需求疲软，市场存在滞销情况。 如果短期内需求明显提升，甚至接近或者超过警戒点，则可能有非正常需求存在。 查看市场一线人员提供的市场简报有助于进行进一步的研判。
货物冷却热、电动送风机产生的热量等于总耗热量，冷冻机必须有（）这一热量的冷冻能力。
