我国统计部门计算和公布的反映失业水平方面的指标是城镇登记失业率。 正确。 错误。
软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必需的一切活动过程，可分为需求开发和需求管理两大工作。（） 正确。 错误。
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。 正确。 错误。
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。 正确。 错误。
企业信息化规划仅涉及到信息系统规划，与企业规划、业务流程建模等无关。（） 正确。 错误。
软件过程是软件生命周期中的一些列相关活动，即用于开发和维护软件及相关产品的一系列活动。（）
