自愿失业包括摩擦性失业和结构性失业。
系统设计的目的是验证软件是否满足软件开发合同或项目开发计划、系统/子系统设计文档、SRS、软件设计说明和软件产品说明等规定的软件质量要求。（）
我国统计部门计算和公布的反映失业水平方面的指标是城镇登记失业率。
软件过程是软件生命周期中的一些列相关活动，即用于开发和维护软件及相关产品的一系列活动。（）
信息资源规划是指对企业生产经营活动所需要的信息，对产生、获取、处理、存储、传输和利用等方面进行全面的规划。（）
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。
