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一、简答题

1． 如果公司目前使用追逐战略，同时培训成本大幅度增加，这会对总体计划产生什么影响?

【答案】因为总体计划要解决的问题是:为计划期内（它通常是3}=18个月）的每一个时期制定需求预测，确定生产水平、库存水平和生产能力水平，以使公司利润最大化。因此，公司在使用追逐战略时，培训成本又大幅增加，这会使得公司的利润减少，利润率下降，以至于使得公司将重新考虑制定总体计划。

2． 怎样对风险投资进行管理?

【答案】可通过以下方式对风险投资进行管理:

（1）风险投资项目的决策风险投资项目的决策一般包括项目遴选、项目审查、企业家素质评估和项目决策四个步骤。

（2）风险投资的项目管理

风险投资的项目管理通常包括资金投入安排、股权结构的安排和项目管理咨询服务等方面。

（3）风险投资退出的管理

风险投资的成功与否取决于风险投资能否成功退出。风险投资的退出方式主要有三种:公开上市、股份转让以及清理公司。

3． 公平理论有何现实意义? 就你所在组织的情况说明要达到公平，管理者还应做些什么?

【答案】（1）公平理论的现实意义

公平理论又称社会比较理论，它的基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行横向和纵向比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。

公平理论对领导者有着重要的启示。首先，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。其次，激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。再次，激励过程应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，要认识到绝对的公平是不存在的，不要盲目攀比，也不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要“杀手”。

（2）就我所在的组织而言，要达到公平，企业应采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。如采用保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比例，以免职工互相比较而产生不公平感，但更为有效的办法应是实行透明度较高的科学合理的薪酬制度。

4． 领导者和管理者有什么区别?

【答案】领导者与管理者是两个完全不同的概念，其区别主要体现为:

（1）在一个组织里，领导者把组织目标灌输给下属，诉之于崇高的价值观，使每个成员觉得必须对组织和国家有所贡献，借此激发力量; 管理者则诉诸收入、地位以及安全感这一类现实需要控制并指使下属的力量。

（2）领导者既存在于正规的组织中，也存在于其他非正规的群体中; 管理者只存在于正式组织中。领导者带动每个成员的创造力，并鼓励其勇气; 管理者只要求别人绝对服从，照章办事。

（3）领导者是一个组织的灵魂和精神支柱，而管理者则是一个组织的组织者或枢纽。由此看来，领导者与管理者履行的职责不一样，所起的作用也不一样。

5． 企业内外部招聘的方法有哪些? 如何进行员工招聘测试?

【答案】（1）企业内部招聘的方一法

①内部晋升。这种提拔建立在比较了解的基础上，往往更注重员工的能力，而不是学历。内部晋升给员工提供丁发展的机会，能培养员工的奉献精神，对增强企业的凝聚力非常有利。

②工作轮岗。为在合适的职位上有合适的人，可以实行工作轮岗制。这样可以使员工成为多面手。岗位轮换过程中实行能上能下，适当流动，可留住人才，自动淘汰多余的人。

（2）企业外部招聘的方法

①广告招聘。指通过在媒体刊登招聘启事向公众发送公司的就业需求信息。这是最常用的一种招聘方法。

②招聘会。这是为聚集用人单位的招聘人员和求职者而设计的现场招聘活动，是一种用来吸引大量求职者来应聘的招聘方法。这种招聘方一法的最大好处是可以在短时间内见到大量的求职者。

③校园招聘。指由企业派人到学校招聘毕业生中的求职者。最常见、最节省的校园招聘方法是派人到学校开设就业讲座，介绍企业的情况和政策，让学生对企业有更多的了解，吸引学生到企业来应聘。

④实习。这是一种特殊的招聘形式，它是指企业给学生安置一个临时性的工作，但不必承担永久聘用学生的义务，学生毕业后也不必接受企业的固定职位。

⑤猎头公司。这是专门为企业招聘中高层经理人才和高级专业技术人才的职业介绍机构。企业通过猎头公司招聘时，无论每一次寻觅是否招聘到合适的人选，都必须向猎头公司支付费用。

⑥网上招聘。网上招聘作为一种新兴的招聘方式，得到用人单位和应聘者的欢迎。网上招聘具有简单、快捷、影响范围广等特点。

（3）员工招聘测试的方法

招聘测试是评定应聘者素质与行为能力的重要手段，运用科学有效的测试方法才能保证企业能够招聘录用到所需要的合格人选，并将其安排到组织最合适的岗位上。常用的员工招聘测试方法有:笔试、面试、心理测试、情景模拟等。

①笔试

笔试也称知识考试，是指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构进行考查的一种方法。这种方法可以有效地测验应聘者的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等方面的能力。通常，笔试合格者才能取得面试和下一轮测试的资格。

②面试

这是一种要求被试者用口头语言回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测试方法。面试的重点内容包括:仪表风度、专业知识与特长、工作经验、求职动机、人际交往与沟通技巧、应变能力、分析判断能力、个人兴趣与爱好、与职位的匹配性等。面试可以面对面地观察、了解应聘者，企业就此可以做出是否录用的决策。

③心理测试

心理测试主要包括:职业能力倾向性测试、个性测试、价值观测试、职业兴趣测试、情商测试等。

④情景模拟

这是指根据被试者可能承担的任务，编制一套与该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、潜在能力的一系列方法。主要形式有公文处理、与人谈话、角色扮演和即席发言等。

a. 公文处理。被试者在假设情景中扮演特定的管理者角色，对事先设计的一系列文件进行处理，进而对被试者处理公文的方式、结果等进行评价，被试者对文件的处理结果就是待考察的行为样本。

b. 无领导小组讨论。由一组被试者组成临时工作小组，讨论给定的问题，并形成决策，小组中不确定主持人，从中观察、了解每人的心理素质和潜在能力。