建设项目环境现状调查方法主要有（）。 文案调查法。 搜集资料法。 现场调查法。 遥感法。
（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
张老师请小红同学统计全班期末7门考试总分前10名的学生名单。小红做了以下工作1按学号顺序.建立了包含学号、姓名、各科成绩的Excel工作表。并输入了所有同学的各科成绩2在工作表中用相关函救计算出每位同学的总分。并存放在工作表的相应位置3选前10条记录4按总分递减的顺序排序。这些工作的正确顺序是（） A、1、2、3、4。 B、2、1、4、3。 C、1、2、4、3。 D、3、1、2、4。
按（）进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量（或价值）的比重来分类。
下列不属于按客户行为分类描述的是（）。
