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问题:

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。

A . 专人负责制
B . 班组负责制
C . 首诉负责制
D . 逐级负责制

经过道岔、曲线较少、阻力较小、车组轻易溜放的线路为()。 复杂线。 难行线。 连接线。 易行线。 短期风电功率预测是指()。 风电场未来3天的风电输出功率。 风电场未来2天的风电输出功率。 风电场未来1天的风电输出功率。 未来15min至4h。 工艺文件的字体要规范,书写要清楚,图形要正确。工艺图上可尽量多用文字说明。 风电场升压站并网点接入的信息包括:()。 并网点电压、进线电流。 进线有功功率、无功功率。 并网点电压、进线电流、有功功率、。 电网线路的有功功率、无功功率和电流。 工艺文件与设计文件同是指导生产的文件,两者是从不同角度提出要求的。 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。
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