QC小组的活动目的是：改进质量；（）；提高经济效益和人的素质。
起重机必须设置（），在开始运转和恢复供电时，只有先将各机构控制器置于零位后，所有机构的电动机才能启动。 A、零位保护。 B、过载保护。 C、极限位置保护。 D、连锁保护。
在接线面背面的元件或导线，绘制接线图时应虚线表示。
质量管理中的新七种工具是：（）；（）；亲和图；举阵图；矢线图；PDCA法；过程决策程序图；矩阵数据分析法。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。 专人负责制。 班组负责制。 首诉负责制。 逐级负责制。
短期风电功率预测是指（）。
