[判断题] 营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层

按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等 正确。 错误。 在市场经济作用下，优质服务就是效益 正确。 错误。 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望 正确。 错误。 营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程，搞好服务工作，提高服务水平，需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作 正确。 错误。 企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低 正确。 错误。 营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层