[判断题] 按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等

免责条款属于合同的组成部分，其存在与生效必须经过当事人协商同意，否则不具有约束力 正确。 错误。 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务 正确。 错误。 与竟争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容 正确。 错误。 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望 正确。 错误。 电流通过人体，从左手到右脚对人体危害最大 正确。 错误。 按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等