题目：L公司基于SAP CRM的B2B销售系统部署与实施

经济全球化，资源全球化，信息共享华的电子商务时代，企业对外部信息的处理速度和企业与市场的信息交流方式，已经成为制约企业竞争力的瓶颈。企业必须将销售信息和流程无缝地集成到后勤流程中去，从而实现前端的销售，到后端的研发、制造、采购完整的信息流，所有这些必须无缝连接起来才会发挥更大的协同作用。SAP CRM是一个完整的客户关系解决方案，主要包括3大模块：市场、销售和服务。SAP CRM作为L公司新兴市场集团的销售平台，可以代替其不适合公司新业务模式的电子商务系统，并对 L销售业务流程进行梳理和再造从而打造一条从前端到后端的完整信息流，进而达到提高企业对客户的响应速度，减少管理成本，提高经济效益的目的。本论文在业务需求的基础上，分析了L公司原有系统存在的问题并对新需求也做出相应的分析，结合系统标准流程提出了新的业务流程，并在理论上给出了相应的解决方案及系统信息平台构架，这为本系统的结构设计和实现工作提供了理论指导。本文着重阐述了为L公司建设新的B2B销售平台过程中，订单创建时如何确定Channel和Division、报价单转订单、权限控制等功能的设计与实现,并对开发流程及在Netwaver平台下的使用ABAP和JAVA技术进行系统增强开发进行了详细介绍。