电影和电视属于（）。 A、大众传播媒体。 B、电子媒体。 C、长期媒体。 D、诉诸视听觉的媒体。
日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求. A．真诚服务.客户满意。 B．客户至上。 C．满足客户的需求。 D．为客户着想。
霓虹灯属于（）。 A、户外广告媒体。 B、交通广告媒体。 C、售点广告媒体。 D、通讯广告媒体。
电视和广播广告的主要类型有（）。 A、提供节目广告。 B、插播广告。 C、电台广告节目。 D、报时广告。
在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提 心理准备。 物质准备。 形象准备。 时间准备。
报纸属于（）。
