[单选] 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）

信息工程的基础是信息战略规划，规划的起点是将（1）和企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统工程是要为企业建立起具有稳定数据型的数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以（2）为信息处理的中心。空白（1）处应选择（） A.事务处理。 现行人工和电算化混合的信息系统。 企业战略目标。 第一把手要求。 以下关于企业信息化方法的叙述中，正确的是（） 业务流程重构是对企业的组织结构和工作方法进行重新设计，SCM（供应链管理）是一种重要的实现手段。 在业务数量浩繁且流程错综复杂的大型企业里，主题数据库方法往往形成许多"信息孤岛"，造成大量的无效或低效投资。 人力资源管理把企业的部分优秀员工看做是一种资本，能够取得投资收益。 围绕核心业务应用计算机和网络技术是企业信息化建设的有效途径。 博学公司欲对其内部的信息系统进行集成，需要实现在系统之间快速传递可定制格式的数据包，并且当有新的数据包到达时，接收系统会自动得到通知。另外还要求支持数据重传，以确保传输的成功。针对这些集成需求，应该采用（）的集成方式。 远程过程调用。 共享数据库。 文件传输。 消息传递。 以下关于信息系统的论述中，正确的是（） 信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的。 信息系统就是计算机化的信息系统。 基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程。 信息系统计算机化一定能提高系统的性能。 电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为4种模式。某市政府在互联网上提供的"机动车违章查询"服务，属于（）模式。 G2B。 G2C。 G2E。 G2G。 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）