信函预约中信函通常指（）。 个人书信。 通知。 请柬。 广告。 名片。
以下哪些是甲状腺手术后常见的并发症（） 术后呼吸困难和窒息。 喉返神经损伤。 喉上神经损伤。 甲状腺危象。 以上都是。
客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。 第一步实际上是营销你自己。 营销重点是银行服务能为客户带来的利益。 抓住时机向客户大量介绍银行产品。 不要过多地介绍银行产品的具体特征。
银行业金融机构在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：（）。 银行业金融机构应当关注外包活动的战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险、国别风险等风险。 影响外包活动的外部因素。 本机构对外包活动的风险管控能力。 服务提供商的技术能力及专业经验，业务策略和业务规模，业务连续性及破产风险，风险控制能力及外包服务的集中度。
要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。 看表情，分析心情。 看服饰，猜度个性。 看陈设，琢磨爱好。 听谈吐，了解层次。
在德国倡导“市民戏剧”的文论家是（）。
