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问题:

[多选] 要赞美客户,必须学会察言观色,找到赞美点,包括以下()等几个方面。

A . 看表情,分析心情
B . 看服饰,猜度个性
C . 看陈设,琢磨爱好
D . 听谈吐,了解层次

银行业金融机构对合格外审机构的评估包括但不限于以下因素:()。 在形式和实质上均保持独立性。 具有与委托银行业金融机构资产规模、业务复杂程度等相匹配的规模、资源和风险承受能力。 拥有足够数量的具有银行业金融机构审计经验的注册会计师,具备审计银行业金融机构的专业胜任能力。 熟悉金融法规、银行业金融机构业务及流程、内部控制制度以及各种风险管理政策。 具有完善的内部管理制度和健全的质量控制体系。 具有良好的职业声誉,无重大不良记录。 在德国倡导“市民戏剧”的文论家是()。 伏尔泰。 莱辛。 狄德罗。 布瓦洛。 颅底骨折有脑脊液鼻漏、耳漏时,错误的护理是() 病人取卧位,床头抬高15-20度。 保持耳道、鼻腔清洁。 尽量避免擤鼻涕、打喷嚏。 予以冲洗填塞。 注意观察病情变化。 与客户接近的话题主要有以下哪些。() 有关自尊心方面的内容。 有关利益方面的内容。 有关兴趣方面的内容。 对客户的接待员进行赞美。 银行业金融机构在吸收存款过程中,下列哪些行为不被允许。() 不得设立存款单项考核和奖励办法。 不得对非营销部门下达存款考核指标。 不得把存款考核指标分解下达给个人。 不得将存款考核指标与员工个人薪酬及行政职务安排挂钩。 要赞美客户,必须学会察言观色,找到赞美点,包括以下()等几个方面。
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