客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。 第一步实际上是营销你自己。 营销重点是银行服务能为客户带来的利益。 抓住时机向客户大量介绍银行产品。 不要过多地介绍银行产品的具体特征。
银行业金融机构对合格外审机构的评估包括但不限于以下因素：（）。 在形式和实质上均保持独立性。 具有与委托银行业金融机构资产规模、业务复杂程度等相匹配的规模、资源和风险承受能力。 拥有足够数量的具有银行业金融机构审计经验的注册会计师，具备审计银行业金融机构的专业胜任能力。 熟悉金融法规、银行业金融机构业务及流程、内部控制制度以及各种风险管理政策。 具有完善的内部管理制度和健全的质量控制体系。 具有良好的职业声誉，无重大不良记录。
在德国倡导“市民戏剧”的文论家是（）。 伏尔泰。 莱辛。 狄德罗。 布瓦洛。
商业银行制定的薪酬机制一般应坚持以下原则：（）。 薪酬机制与银行公司治理要求相统一。 薪酬激励与银行竞争能力及银行持续能力建设相兼顾。 薪酬水平与风险成本调整后的经营业绩相适应。 短期激励与长期激励相协调。
与客户接近的话题主要有以下哪些。（） 有关自尊心方面的内容。 有关利益方面的内容。 有关兴趣方面的内容。 对客户的接待员进行赞美。
银行业金融机构在制定外包活动政策时，应当评估以下风险因素：（）。
