参观途中，领队找到导游员，要求改住档次较高的饭店，并声称自己已经联系好。遇到这种情况，导游员应该怎么办（） A、一切听从领队的安排。 B、应当立即拒绝，因为不符合计划安排。 C、让游客举手表决。 D、导游员应将此情况汇报给旅行社有关领导，以便安排其他事项。。
煤粉燃烧率与鼓风（）、（）过剩系数、煤粉（）等有关。
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（） A、决不可予以满足，因为不符合计划安排。 B、一切让饭店去处理。 C、让游客自己和其他游客协调。 D、首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。。
有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员的下列做法错误的是（） A、一般情况下应婉言谢绝，免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。。 B、若接受邀请，首先应表示谢意。 C、在席间应注意主宾关系；以免喧宾夺主，造成失礼。 D、让所有的游客都去一起参加。
有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（） A、应首先做好解释工作。 B、向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出。 C、若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理。 D、退还原综合服务费里面的餐费。
游客遇到同住室的人睡觉打鼾，要求换房，导游的下列处理错误的是（）
