上部调剂即通过（）来控制（）。
在旅游中，夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（） A、镇定地与领队协调行动。 B、配合饭店人员，听从统一指挥，引导客人疏散。自己必须殿后。 C、让客人跳窗，以便迅速脱离险境。 D、看到救护人员，要大声呼救，并摇动色彩鲜艳的衣物。
参观途中，领队找到导游员，要求改住档次较高的饭店，并声称自己已经联系好。遇到这种情况，导游员应该怎么办（） A、一切听从领队的安排。 B、应当立即拒绝，因为不符合计划安排。 C、让游客举手表决。 D、导游员应将此情况汇报给旅行社有关领导，以便安排其他事项。。
游客遇到同住室的人睡觉打鼾，要求换房，导游的下列处理错误的是（） A、首先应请领队在团内进行调整。 B、调整不成时，可与饭店联系解决。 C、若重开单间，应事先说明：房费应由提出要求者现付。 D、若重开单间，房费应由旅行社负责支付。
用高铝质耐火材料砌筑的双钟式炉顶高炉烘炉时，一般要在（）℃和（）℃恒温一段时间，炉顶温度不允许超过（）℃。
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）
