报纸属于（）。 A、大众传播媒体。 B、印刷媒体。 C、诉诸视觉的媒体。 D、直效广告媒体。
以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（） 等候。 迎接。 问候客户。 了解客户需求。
电视和广播广告的主要类型有（）。 A、提供节目广告。 B、插播广告。 C、电台广告节目。 D、报时广告。
客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（） 等候。 迎接。 问候客户。 了解客户需求。 演示产品。
固定位置的户外广告媒体主要包括（）。 A、楼顶大型广告牌。 B、电子翻板。 C、LED电脑看板。 D、电子大屏幕。
电视和广播广告的主要规格有（）。
