CRM与ERP的不同（） ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用。 CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用。 ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”。 使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用。 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。。
《百家姓》中，“（）”和“谢”的读音相同。 A、籍。 B、叶。 C、聂。 D、解。
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。 A、配置文本。 B、系统文本。 C、配套文本。 D、话务文本。
在英语中，用在星期前面的介词是（）。 A、in。 B、at。 C、on。 D、the。
计算机必备的输出设备是（）。 A、鼠标。 B、显示器。 C、打印机。 D、光笔。
KINGDEECRM有几类权限（）
