《百家姓》中，姓氏“晁”的正确读音是（）。 A、zhào。 B、cháo。 C、miǎn。 D、huàng。
在五笔字型输入法中，属于“成字字根”的一项是（）。 A、自。 B、角。 C、丁。 D、阝。
CRM与ERP的不同（） ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用。 CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用。 ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”。 使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用。 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。。
KINGDEECRM有几类权限（） 功能权限。 特殊权限。 数据权限。 审批权限。 部门权限。
英语专有名词“Friday”表示的是“（）”。 A、星期一。 B、星期二。 C、星期三。 D、星期五。
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
