客户满意度提升属于（）。 A、感性目标。 B、理性目标。 C、整体目标。 D、细化目标。
贡之不入，寡君之罪也，敢不共给?（古今字）
服务提升方案设计的第一步是必须要有一套科学合理、（）的服务目标。 A、公平公正。 B、围绕客户服务。 C、围绕经营性服。 D、围绕企业服务。
公赐之食，食舍肉。（古今字）
污染项目工程分析内容中，环保措施方案分析的要点有（）。 分析建设项目可研阶段环保措施方案的技术经济可行性。 分析项目采用污染处理工艺排放污染物达标的可靠性。 分析环保设施投资构成及其在总投资中占有的比例。 依托设施的可行性分析。
设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。
