两腿稍分开，两脚平行比肩膀略窄些，双手在背后轻握放在后腰处，属（）站姿。 A、侧放式。 B、前腹式。 C、后背式。 D、丁字式。
在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客户进行的最后防线是：（）。 A.接单。 B.补货。 C.复核。 D.拣货。
点货上车差错数÷点货上车总数量×100%指标被称为（）。 A.点货上车差错率。 B.点货上车准确率。 C.AB都是。 D.AB都不是。
如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
办理客人入住登记的是前厅（）。
