[判断题] 话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。

英语专有名词“January”可缩写为“Ja”。 正确。 错误。 在电话忙的情况下，为了保证接通率，可以不用说结束语。 正确。 错误。 话务人员对有关组织机构、人员制度、通信设备、转接路由等问题，不得向外泄露。 正确。 错误。 声卡和音箱是计算机的声音输入设备。 正确。 错误。 五笔字型编码方案中，“为”是一级简码。 正确。 错误。 话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。